女播:【导语】灾区人民的状况牵动着每一位国人的心，昨天，飞往灾区执行救援的国航机组人员回到北京，讲述了他们救援的过程和灾区的见闻，请看报道。

　　【正文】在国航客舱服务部这间不大的会议室里，救援机组人员的到来使这里显得异常热闹。飞行总队一大队长申建明在发生地震的12号当晚就拉着14吨救灾物资从北京飞往成都，当时的情景历历在目。

　　【同期】大概是(12号晚上)11点零3分

　　安全到达成都双流机场

　　当天的晚上天气不是特别好

　　有一些雾

　　第二个受影响比较大的是

　　有一些导航通讯的设备

　　可能受到地震的影响

　　比正常的情况可能保障稍微差一点

　　【正文】凭着多年的执飞经验，申队的机组依靠盲降系统顺利完成了任务。

　　【同期】回程拉了231个旅客

　　是从成都到北京的

　　【正文】眼前这位年轻的乘务长安轶冰是昨天凌晨两点执行的北京往返绵羊运送救援队伍的航班，刚下飞机的她，虽然一脸疲惫，却掩饰不住抗灾的热情。

　　【同期】灾区人民真的很自信

　　他们一点也没有沮丧的感觉

　　他们非常自信

　　他们相信自己一定能够拯救自己的家园

　　【正文】被感动之余，细心的安轶冰还用手机拍下了不少珍贵的镜头。

　　【同期】国航共派了两架飞机

　　在绵阳执行运送武警消防人员

　　雨很大

　　隐约我们可以看到

　　这边有搜救犬

　　我们两架飞机一共拉了10只搜救犬

　　每个战士都有两个这么沉的包

　　最少要有50斤重

　　都是搜救的设备

　　【正文】手机照片虽然有些模糊，但安轶冰的话却鼓舞着每一位即将踏上灾区行程的机组人员。主任乘务长杨金荣就让机组以最周到的服务做好一切准备。

　　【同期】我们会在客舱里提供一些餐饮服务

　　那么可能会有一些客人给我们提出一些问题

　　那我也跟她们(乘务员)说了

　　在你们有时间的时候

　　你跟客人去做一些解释

　　去做一些关心说的话语

　　那么你们没时间的时候

　　先把一杯水

　　先把一份饭

　　先让他们踏踏实实的坐在那里

　　先吃上

　　先喝上

　　【正文】截止到记者发稿时为止，因为运送救灾救灾物资和人员的需要，国航已经调配了20架次飞机。

　　【同期】从成都往外输送旅客4200人

　　运送救灾人员1258人

　　运送物资133吨

　　【正文】考虑到快速输送旅客的需要，国航现在发出通告，对于购买国航承运的成都、重庆、九寨、绵阳、宜宾、西昌、攀枝花、泸州、达州、万县航线以上以及与上述航线联运的国航航班客票，在5月12日之后旅行的，如果申请改期或退票，可以免费办理相关手续。在这里，民航方面也想通过媒体向乘客提出建议：

　　【同期】当前这个情况下

　　首先让位于救灾物资、救灾人员

　　是我们第一要承担的任务

　　在这个后面

　　才来考虑到我们旅客的运输

　　【正文】我们也希望广大乘客在特殊时期对航班调配造成的延误保持理解，毕竟众志成城，战胜灾害是第一位的。

　　记者朱晓彤 雷志军报道