昨日，本网接到安居小区J栋28户业主代表的投诉称，家里已经停气近十天了，连饭都做不了，全家人每天都得到外面吃，原因是安居小区先前安装的管道液化气，正在着手置换天然气，这本来是件好事，但天然气工作人员告诉该业主，每户要收365元天然气置换费，业主认为收费不合理，置换天然气的事一拖就是几天，这样给生活带来极大的不便。
    该业主称，根据黄冈市物价局黄价能交[2005]207号文件，关于管道液化气用户天然气置换收费标准的批复规定，管道液化气用户天然气置换收费标准仅为36元，收费项目包括：天然气10立方米，金额21元；家庭燃气保险1份，金额10元，保额6万元（自愿原则）；IC卡1张，工本费5元。如果该公司接到新的物价收费标准应该告知广大管道液化气用户，如果没有，天然气工作人员说要收365元天然气置换费是不是不合理？